在嘉麟杰所在的上海市金山區(qū),在經(jīng)濟危機下逆勢增聘員工的企業(yè)并不是個案。金山區(qū)工商聯(lián)提供的一份《民營企業(yè)勞動用工情況抽樣調(diào)查分析報告》顯示,上海茉織華、上海華坤等企業(yè)分別在2009年新增了崗位,多的企業(yè)增加崗位超過400個。
除此之外,在接受調(diào)查的上百家企業(yè)中,“不裁員、不欠薪、不減薪、不降福利待遇”的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于通過人力資源調(diào)整降低成本的企業(yè)。
這些企業(yè),分布在紡織服裝、箱包、機電制造、機械制造等行業(yè),都是屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),在經(jīng)濟不景氣情況下,它們大多處于“重災(zāi)區(qū)”。而通常而言,身處“重災(zāi)區(qū)”的企業(yè),也往往是發(fā)生人力資源調(diào)整的“重災(zāi)區(qū)”。
為什么這些企業(yè)能夠做到“四不”?差異化定位、加大研發(fā)投入、及時調(diào)整內(nèi)需市場與外需市場訂單比例……在危機到來前和危機發(fā)生過程中,這些處于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),實際上已經(jīng)不再是人們印象中那些價值鏈上的低附加值公司,它們已經(jīng)通過自身的調(diào)整,掌握了主動權(quán)。
寒冬來襲
去年年中,當(dāng)財務(wù)報表擺上高華林的辦公桌上時,他突然感到了寒意,美元貶值、原材料價格上漲、勞動力成本上升,種種因素導(dǎo)致了利潤大跌,這幾乎是15年來的次。
作為上海嘉樂的董事長,高華林對這家打通針織上下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),定位就是主攻日本市場的外銷。去年8月,出口退稅政策調(diào)整,嘉樂扳回一局,終全年銷售7.54億元,利潤仍維持在上年同期水平。
但好景不長,隨著金融危機的加劇,日本消費市場持續(xù)低迷,訂單量直線下降,“現(xiàn)在才是真正的寒冬。”
感受到寒意的還有嘉麟杰,這家企業(yè)有超過90%以上的產(chǎn)品為外銷,其中相當(dāng)部分銷往歐洲和美國市場,部分訂單銳減。
而上海杰西襯衫有限公司董事長陸正芾也經(jīng)歷了一場考驗,一向?qū)σr衫需求旺盛的日本市場,訂單逐漸減少,陸正芾統(tǒng)計,危機發(fā)生前每年的產(chǎn)量約為300萬件,而危機發(fā)生后,產(chǎn)量減少了三分之一。
相對于紡織服裝行業(yè)早早就感知到了寒冬的嚴(yán)酷,機械鍛造行業(yè)的田野精工集團的好日子一直維持到了去年的10月份。
“一直到去年7、8月份,我們都沒什么感覺。”副總裁陳玉興說。到去年11月份,田野的鍛件發(fā)貨量突然下降,12月份降至80萬件,而以往每月的發(fā)貨量幾乎穩(wěn)定在150萬件,到了2009年的1月份,數(shù)字已經(jīng)是50萬件。
內(nèi)部改進
田野并沒有因為產(chǎn)品的銷量銳減而感到措手不及。“銷量銳減的寒潮有兩路,一路是內(nèi)銷市場,一路是外銷市場。”主管財務(wù)的陳玉興冷靜地分析,對于田野而言,國內(nèi)銷量占總銷量的41%,其中北方市場春節(jié)期間工具需求量不大,這是導(dǎo)致銷量降低的主要原因,分析下來,田野在外銷市場的主陣地––中東市場的銷量并沒有明顯降低。
但這并不意味著坐視不行動,“一方面我們控制了新的投資,另一方面加強了新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),同時不斷改進工藝流程。”
在一個流程改進小組的帶領(lǐng)下,任何可能帶來成本節(jié)省的環(huán)節(jié)都被重視起來,“如果一個扳手的成本節(jié)約2分錢,那么一年至少能省下20萬~30萬元的成本。”
“我們希望將供應(yīng)鏈整體成本降低。”上海嘉麟杰管理本部本部長向仍源說。事實上,從2001年成立開始,這家企業(yè)就已經(jīng)開始將整個生產(chǎn)流程精益化、自動化和信息化,與上下游企業(yè)進行信息共享,做銷售預(yù)測,降低庫存量,終使得整體商務(wù)成本降低。
盡管這些企業(yè)都屬于傳統(tǒng)行業(yè),但危機感早已讓他們不再滿足于從一般的生產(chǎn)制造銷售環(huán)節(jié)獲得利潤。
“8億件襯衫換一架波音。”陸正芾對商務(wù)部前部長薄熙來這句話記憶猶新,在他看來,成為供應(yīng)鏈上低端的制造商,幾乎沒有任何出路。
“我們是中國唯一一家在納米全棉免燙領(lǐng)域有專利技術(shù)的襯衫生產(chǎn)企業(yè)。”提及此,陸正芾頗感自豪。這讓他有了定價權(quán),不再受制于客戶。
而嘉麟杰準(zhǔn)備得則更早。早在2004年,嘉麟杰就決定放棄中低端產(chǎn)品的生產(chǎn),主攻高檔產(chǎn)品,形成差異化定位。除了自主研發(fā)專利產(chǎn)品以外,嘉麟杰還通過與國外企業(yè)的合作,獲得生產(chǎn)技術(shù)。
上海嘉樂也一直把研發(fā)作為重要的環(huán)節(jié),每年投入研發(fā)的費用超過4000萬人民幣,僅在去年一年內(nèi),上海嘉樂就有6個面料新產(chǎn)品獲國家專利。
企業(yè)練內(nèi)功,從價值鏈的“末梢”向價值鏈的前端轉(zhuǎn)移,終獲得了競爭實力。
尋找新市場
事實上,早在3年前,杰西襯衫就已經(jīng)開始了開拓內(nèi)銷市場的動作。強烈的危機意識讓陸正芾不敢懈怠。除了每年供應(yīng)日本市場200多萬件襯衫以外,杰西還利用生產(chǎn)技術(shù)專利,成為金利來的供應(yīng)商,每年為其生產(chǎn)30萬件內(nèi)銷襯衫。“外銷養(yǎng)活工人,內(nèi)銷才有利潤。”陸正芾說,“我們現(xiàn)在在尋找新的市場增長點,爭取開拓歐美市場。”
去年5月,嘉樂在安徽開設(shè)了一家新的工廠,主要生產(chǎn)以內(nèi)銷為主的針織內(nèi)衣。這只是高華林瞄準(zhǔn)內(nèi)需市場的舉動之一。不久之后,嘉樂拿下了2010年世博會特許生產(chǎn)商的資格。
而去年在一次會議上,高華林偶然與身邊的一位男士的談話,為他帶來了新的機會。這位男士,就是美特斯邦威集團的董事局主席周成建。一席談話,讓高華林和周成建頗有相見恨晚的感覺。
4月10日,周成建再與高華林會面,促成了一項新的合作。高華林透露,嘉樂將用30%左右的生產(chǎn)能力與美特斯邦威合作,而出口將縮小到總產(chǎn)量的50%到60%,而這將大大降低公司的運營風(fēng)險。
田野工具的做法則是,開拓新的業(yè)務(wù)模式。也是一個偶然的機會,同處一鎮(zhèn)的一家外貿(mào)公司找到田野公司,希望田野為他們加工游戲用的馬蹄鐵,每個月訂單為60萬件。“同樣是生產(chǎn)鍛件,工藝流程沒有區(qū)別。”這樣的訂單讓陳玉興感到很興奮,這類訂單相對穩(wěn)定,又不增加生產(chǎn)成本,在危機時刻彌足珍貴。
“四不”保證可持續(xù)發(fā)展
“能夠適應(yīng)規(guī)范化管理的熟練工人并不容易招聘。”程良說。從員工招聘到培訓(xùn),對公司而言是一筆不小的支出,而是否能夠很好地保留員工,也關(guān)系到整體人力資源成本的節(jié)約。
因此,雖然市場處于低迷期,出于長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮,企業(yè)并不愿意貿(mào)然裁員降薪渡過難關(guān)。
“對員工進行穩(wěn)定性控制,主要是業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)。”今年年初,田野集團開工不足,“但我們還是提供給員工正常的工資待遇,不裁員不減薪。”從那時起,田野集團對員工進行每星期一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓員工在工作不飽滿的狀態(tài)下抓緊時間充電學(xué)習(xí),內(nèi)容廣泛覆蓋了成本控制與工藝調(diào)整。
在陳玉興看來,這與公司節(jié)約成本、提高效率的過冬策略緊密相關(guān),雖然短時期內(nèi)公司為這些員工付出了不菲的培訓(xùn)成本和保留成本,但從長期來看,員工會通過工作表現(xiàn)來幫助公司渡過難關(guān),幫助公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
“面對困境,員工耳聞目睹,深恐減薪裁員的舉措降臨到自己的頭上,人心浮動。”高華林說,要穩(wěn)定員工的情緒,激發(fā)他們的創(chuàng)造活力和勞動熱情,“我們不會減薪裁員,反而是要增加一線員工的工資。”在嘉樂公司,高層管理者適當(dāng)減薪,而一線員工的工資增幅將達(dá)到5%~10%。
“員工的想法很實在,他們很清楚自己每個月拿多少錢。如果曾經(jīng)拿過高薪,突然降薪,這些員工必然會有情緒,這是人之常情。”陸正芾說。
在服裝行業(yè),平均薪資為每年1.8萬,杰西開出了普通員工平均公資3.2萬的“高價”,“我相信在這個行業(yè),杰西的薪資應(yīng)該是高的之一。”陸正芾對此很有信心,“員工也因此有了主人翁的意識。”
“讓工人活著,企業(yè)家才能活,企業(yè)才能活。”陸正芾說。
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